– Antes de empezar los trabajos solicitados, RecerCom y el cliente firmarán un contrato donde se detallan los servicios que se prestarán y el coste acordado para fijar la relación y el compromiso entre ambos.
– Los precios ofertados por los servicios no incluyen el IVA.
– El precio final acordado será la base imponible de la factura a la cual se le restará el porcentaje de IRPF vigente en el momento de emitir la factura y se le sumará el porcentaje de IVA vigente.
– Los servicios se cobrarán por adelantado.
PACKS
– Los packs mensuales tienen un doble objetivo: incluir diferentes servicios para disponer de una comunicación más completa y centralizada. Y por otro lado, sirven para ajustar el coste de las acciones, ya que por separado sería más elevado.
– Los packs mensuales se deben contratar por un mínimo de 12 meses. Y se renovarán también por 12 meses más cada vez.
– Los packs mensuales se facturaran por adelantado los 12 meses de golpe.
– Con la contratación de los packs mensuales se incluyen los desplazamientos y dietas a las instalaciones del cliente para 1 reunión al mes. Si son necesarias más reuniones en el mismo mes se facturará a parte, a razón de 100 euros por reunión.
Plan de Comunicación
– El Plan de Comunicación es un documento sencillo que sirve para establecer sobre papel cuáles son las necesidades de comunicación y las soluciones planteadas y planificadas.
– Como Plan de Comunicación se entiende un documento que define una estrategia general con acciones de diversa índole, o bien un Plan Social Media (específico para las redes sociales), o bien un Plan de Contenidos (específico para blogs), etc.
– Este documento especifica: Objetivos, público, estrategia, tiempo y calendario de ejecución, características de los contenidos y los mensajes, criterios de gestión y plan de crisis.
– Para obtener alguna de esta información es necesaria la colaboración del cliente para documentar a RecerCom.
– El Plan de Comunicación lo firmará el cliente para dar el visto bueno a la gestión que se ha decidido llevar a cabo.
Redes sociales
– El servicio de redes sociales incluye: planificación y publicación de contenidos y atención a las interacciones.
– En los packs se incluye la gestión de una sola red social genérica (Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Google +, LinkedIn…). Si se desea añadir la gestión de alguna red social más, se incrementará el precio del pack de forma personalizada.
– En los packs se incluye la gestión de las redes sociales en un solo idioma (catalán o español). Si se desea en inglés, el precio será ligeramente superior. Y si se desea que la gestión sea en más de un idioma a la vez, se personalizará el precio.
– La gestión se basará en el Plan Social Media acordado.
Blog
– El blog puede estar integrado en la página web del cliente o bien se puede recurrir a un servicio gratuito externo.
– El servicio de blog incluye la creación y adecuación visual corporativa, la publicación de contenidos y la gestión de las interacciones y comentarios.
– El objetivo del blog es explicar de forma sencilla cómo avanza el día a día del cliente, su experiencia personal, etc. Así pues, el servicio de redacción de posts incluido en los packs mensuales se refiere a textos amenos, sencillos, fáciles de leer… sobre temáticas relacionadas con la investigación pero no propiamente resultados de ésta. Por lo tanto, en los packs no se contemplan contenidos como notas de prensa o artículos científicos. La redacción de cualquiera de estos contenidos se contratará a parte.
– Para la redacción de los posts se requerirá la colaboración del cliente para facilitar la documentación previa necesaria para poder elaborar posteriormente el contenido. Este proceso de recogida de información se hará por teléfono o por correo electrónico.
– Cada vez que se redacte un post se pedirá al cliente que lo revise y dé el visto bueno antes de publicarlo. La confirmación siempre se hará por correo electrónico.
– En los packs se incluye la redacción de los posts en un solo idioma (catalán o español). Si se desea en inglés, el precio será ligeramente superior. Y si se desea que la gestión sea en más de un idioma a la vez, se personalizará el precio.
– Para encontrar las mejores fotografías para acompañar cada texto se buscará la mejor solución: cedidas por el cliente, bancos de imágenes, reportaje profesional (si se ha contratado), etc. Si no se encuentra una imagen adecuada, se publicará sin imagen. Los packs no incluyen la realización de fotografías especialmente para posts.
Newsletter
– En los diferentes packs se ofrece la redacción y el envío de un boletín electrónico con la frecuencia contratada en cada caso. Este servicio es opcional. Será el cliente quien elija si quiere reforzar su comunicación digital con esta acción de envío de información y contenidos al correo electrónico.
– Para poder hacer esta acción es necesario que el cliente disponga de correos electrónicos a dónde enviar los boletines (con la debida autorización del propietario conforme quiere recibirlos). En el caso de que no disponga, se puede incluir en la página web del cliente un formulario de suscripción al boletín (si el sistema con el que está hecha la página web lo permite) para que la lista de distribución pueda crecer y así acumular correos electrónicos.
– Los boletines electrónicos se diseñarán, gestionarán, monitorizarán y enviarán con la herramienta Mailchimp, así como la gestión de la lista de distribución.
Informe de monitorización
– El informe sirve para llevar un control de cómo avanza la actividad en las redes sociales y en el blog.
– El informe incluye datos como número de seguidores, número de publicaciones, tipo de publicaciones y publicaciones más vistas.
Página web
– El servicio de página web incluye:
– Un dominio propio (.com, .es, .eu o.net)
– Alojamiento para la página web
– 5 cuentas de correo del dominio adquirido
– Programación: instalación y configuración del gestor de contenidos WordPress y de los plugin necesarios
– Plantilla «responsive design» para visualizar la web en diferentes dispositivos móviles
– Diseño y adecuación corporativa de la plantilla (si el cliente tiene logotipo e imagen corporativa)
– Documentación y redacción de los contenidos que se publicarán
– Fotografías (reportaje profesional que se podrá usar para otras acciones de comunicación)
– En los packs se incluye la web en un solo idioma (catalán o español). Si se desea en inglés, el precio será superior. Y si se desea que el contenido esté disponible en más de un idioma a la vez, se personalizará el precio.
– La página web se entregará antes de finalizar el tercer mes de los primeros 12 meses contratados.
Vídeo
– El servicio de vídeo incluido en los packs incluye la guionización, producción, grabación, realización y montaje de un vídeo reportaje sobre la investigación o sobre los investigadores. Si se desea otro tipo o estilo de vídeo se valorará aparte.
– El vídeo final durará entre 2 y 4 minutos.
– El servicio incluye:
– Guión y producción
– 1 jornada de rodaje
– 1 jornada de montaje
– Chyrons (rótulos) básicos
– Música de banco de música
– El vídeo de los packs no incluye ni subtítulos, ni voz en off, ni grafismos, infografías o animaciones. Cualquier dedicación o servicio adicional a lo que se ha descrito anteriormente se facturará aparte.
– La propuesta de vídeo final presentada sólo aceptará cambios en la postproducción dos veces. Cualquier petición de cambio adicional se facturará aparte.